Reclamo a Despegar.Com
Necesito cambiar mis pasajes a miami para el año proximo ya que tengo un crucero contratado, voy a la pagina a mis viajes y no hay vuelos en ninguna fecha, como si la pagina no anduviera, necesito se contacten conmigo [números]-[números]
gracias!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Noviembre a las 10:22 hs.
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Anabella F
es el 3 reclamo que hago y Despegar pone esa contestacion automática, se nota que no leen nada porque desde la página no se puede cambiar pasajes!
yo necesito que se comuniquen conmigo!!!! de todas formas ya haré mi reclamo a defensa del consumidor tambien!
26 de Noviembre a las 10:39 hs.
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Anabella F
Nadie se contactó conmigo de Despegar y la página no me tira fechas para cambiar los pasajes
01 de Diciembre a las 13:19 hs.
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Anabella F
NO SE HAN COMUNICADO CONMIGO NI ANDA LA PAGINA NI ATIENDEN TELEFONOS
14 de Diciembre a las 14:11 hs.
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Anabella F
no anda la pagina ni me atienden el telefono, no puedo cambiar mi vuelo a miami para mayo ****
14 de Diciembre a las 14:15 hs.
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Anabella F
No hay novedades de despegar! No se comunican conmigo
27 de Diciembre a las 11:40 hs.
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