Reclamo a Despegar.Com
Cambio de fecha del hotel de pipa ( no salen aviones en la fecha reservada) y así pueda modificar aereo
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Exactitud de devolución de dinero
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Devolución de dinero por cancelación de viaje
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Graciela, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Mayo a las 23:18 hs.
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Graciela E
Quiero que se comuniquen cuando me venden pueden hacerlo me parece poco serio que no lo hagan cuando uno tiene que resolver un problema ajeno a una x la situación de público conocimiento de pandemia.
Muy mal para despegar que no se comunica no atiende el té.
18 de Mayo a las 23:24 hs.
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Graciela E
Vergonzoso , lamento haber sido clienta de ustedes durante años dejándoles mi dinero.
No volvería a reservar ya que no ponen voluntad en ayudar al pasajero.
18 de Mayo a las 23:26 hs.
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Graciela E
Mi dinero lo tienen ustedes ya que cobraron todos los gastos administrativos porque no modifican la reserva del hotel en otra fecha? Muy mala actitud Desoegar!!!!!!
18 de Mayo a las 23:27 hs.
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Graciela E
Me gustaría concretar fecha del hotel definitiva ya que sabemos cuando queremos viajar.
Despegar me dice que el hotel aún no sabe y yo hablé x Whatsup con ellos y no tendrían problema en dejarlo ya arreglado.
No veo el inconveniente? Espeto solución a la brevedad
23 de Mayo a las 10:30 hs.
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Graciela E
Sigo sin modificar fecha del hotel despegar aún no me lo modifico , siendo que el hot es l no tiene invonvenientes
03 de Junio a las 8:03 hs.
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Graciela E
No puedo fijar fecha alternativa de viaje ahora dicen que tengo que esperar aunque el hotel reservado no tiene inconveniente en el cambio de fechas
18 de Junio a las 10:22 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Graciela,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
11 de Julio a las 16:00 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Graciela S
27 de Julio a las 21:02 hs.
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Graciela E
Me obligaron a hacer una nueva compra donde tuve que pagar nuevamente impuestos tasa y recargos y ahora si el impuesto país del 30% para que me devuelva el importe de la seña ya que no quisieron cambiarme de fecha con el mismo importe comprado en nov del ****
28 de Julio a las 10:10 hs.
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