Reclamo a Despegar.Com
Despegar en octubre me informo que mi vuelo había sido cancelado, me envió alternativa sin costo mediante solicitud rs-[números], la cual acepto pero emitieron realizar el cambio del boleto de mi hijo de 7 años. Tenemos el cambio realizado mi señora y yo pero mi hijo aún sigue sin el cambio. Hace más de 2 meses que vengo gestionando cientos de reclamos. Me informa que debo abonar la diferencia cuando el error lo cometieron ellos . Necesito una solución urgente y no alternativa de vuelos para un mes después cuando el niño es un menor de edad, una locura.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Federico, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Diciembre a las 19:48 hs.
Federico M
Hace más de 2 meses que vengo realizando reclamos a través de sus canales. Sus colaboradores del call Center no me brindan solución alguna, a la fecha seguimos esperando el cambio del billete del menor
08 de Diciembre a las 19:55 hs.
Federico M
solución recibida:
Después de varias veces llamando la calle Center me comunique con un trabajador que fue claro en la información y en 20 min me resolvió el inconveniente.
13 de Diciembre a las 6:28 hs.