Reclamo a Despegar.Com
Hola en el mes de abril [números] iba a viajar a españa y con esto de la pandemia se cancelaron los vuelos, quise reprogramar y no me dejo. Llame incansables veces nadie atiende. Las soluciones que te dan en la página no sirven para nada. Me dice que realice una solicitud de cambio y nunca nos enviaron ningún mail para que podamos reprogramar la fecha.quiero que me devuelvan mi plata o que me den un bono para viajar el año que viene.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Valeria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Noviembre a las 11:52 hs.
Comentar
Zoppi G
Ya hice el reclamo en todos lados y en ninguno dan respuesta. En mis viajes no te deja hacer cancelaciones es malísimo el servicio de mis viajes no te explica nada. Necesito que alguien me llame y me explique cómo seguir. Uds siguen vendiendo y los que ya compramos y cancelamos el viaje tenemos La Plata ahí parada. Mi próximo paso es hacer una denuncia oficial. Es una vergüenza lo que hacen. QUIERO MI PLATA!!!!
28 de Noviembre a las 20:00 hs.
Comentar
Zoppi G
No me dieron ninguna solución son unos chantas no te dan respuestas te piden que hagas el cambio en la página y NO TE DEJAAA no entienden
09 de Diciembre a las 22:34 hs.
Comentar
Zoppi G
Nunca se comunicaron
24 de Diciembre a las 8:42 hs.
Comentar