Reclamo a Despegar.Com
El tema es que compré aereo a rio para 2, y paquete a salta para 2 con mi pareja.
mi pareja se disolvió, nos separamos, tengo pausado los 2 viajes pero necesito poder cambiar al pasajero con quien viajaré a ambos destinos por favor!
espero instrucciones, me es imposible comunicarme a telefonos o por mail, nadie responde.
hice reclamo a defensa al consumidor y tampoco logro respuestas.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carla, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Febrero a las 21:16 hs.
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Carla M
No obtuve ninguna respuesta.
20 de Febrero a las 8:26 hs.
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Carla M
Nadie me responde
18 de Marzo a las 7:05 hs.
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