Reclamo a Despegar.Com
Compre tres pasajes en despegar para ir a santiago de chile por Latam Por problemas personales necesito realizar cambio de fecha y me dicen que no tengo permitido cambiar la fecha. Necesito solucionar con urgencia este tema.
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado las reglas de la tarifa adquirida en tu vuelo, y nos indica que no es posible generar ningún tipo de modificación ni cancelación. Por lo tanto, y conforme a la comunicación generada el día de hoy solicitamos nos envíes la documentación que acredite la situación de salud que presentas. Esto con el fin de solicitar con la aerolínea una excepción.
Una vez tengamos respuesta nos comunicaremos nuevamente contigo.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
12 de Setiembre a las 17:27 hs.