Reclamo a Despegar.Com
Cambiar factura a por c para usar el previaje. Simplemente necesito cambiar la factura a por c , hacer una nota de crédito y una nueva factura a mí mismo nombre. No hay en ningun lado de despegar dónde realizar este cambio. Gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gabrieldure, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
25 de Octubre a las 0:56 hs.
gabrieldure
Ya me fijé en la web y NO hay ninguna opción para cambio / modificación de la factura
25 de Octubre a las 1:06 hs.
gabrieldure
Buenas. Ahora dicen que no hacen facturas consumidor final. Lo que necesito es que con los mismo datos de la factura tipo A la cambien por una tipo B para que sirva para el previaje. Los datos son los mismos , es solo un cambio de tipo de factura. Gracias
29 de Octubre a las 7:37 hs.
gabrieldure
solución recibida:
Costo al principio para que se entendiera el reclamo pero luego fue agil y en 24 se logro solucionar. Muy buena atencion
09 de Noviembre a las 15:08 hs.