Reclamo a Despegar.Com
Hoy hice una compra de boleto de avión y dos actividades en orlando pero me equivoqué en el email puse uno antiguo entonces no sé qué hacer ya que necesito los vouchers para asociarlos a las cuentas de disney y universal lo que es muy urgente ya que en 5 días más me voy de viaje espero que despegar me ayude lo más rápido posible
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, ¡gracias por escribirnos!
Para seguridad de la reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
30 de Abril a las 23:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Carolina,
Te informamos que se ha registrado el e-mail cdowney****@gmail.com relacionándolo a cada una de las compra informadas y realizando el envió de los comprobantes a tu correo, sin embargo te informamos que a través de mi reserva no podrás evidencia la compra debido a que solo permite el ingreso con el correo ingresado originalmente.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Abril a las 23:38 hs.
Carolina I
Ok pero aún faltan los comprobantes de los ticket Disney e Universal:(
30 de Abril a las 23:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Carolina,
Te informamos que se realizo el respectivo envió de los comprobantes por las 3 compras realizadas a través de nuestra plataforma.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
30 de Abril a las 23:53 hs.
Carolina I
Muchísimas gracias en serio se pasaron además de la hora que hice esta publicación y la página es excelente al igual que su servicio, estoy muy agradecida
30 de Abril a las 23:54 hs.
Carolina I
solución recibida:
Esta página es excelente... ***%recomendable
30 de Abril a las 23:55 hs.