Reclamo a Despegar.Com
Hola! compre siete pasajes por despegar.com al momento de poner el mail me confundi.. Solo tengo el numero de la reserva, me gustaria q se contacten con migo para poder corregir el mail.. Ya q desde la pagina o desde atencion al cliente esta acción es imposible. Muchas gracias.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Matias, ¡gracias por escribirnos!
Conforme al contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que hemos ingresado el correo electrónico rubialmatias@gmail.com sobre tu reserva.
Asimismo te indicamos que nuestro sistema está confeccionado solo para mostrar las compras según la casilla de e-mail que usaste al momento de realizar o confirmar la Reserva. Por lo cual por seguridad en tus datos no es posible eliminar el correo electrónico inicialmente registrado.
En este caso cualquier notificación sobre tu reserva *********** sera enviada a los dos e-mail que se encuentran sobre tu reserva.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importe para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
26 de Marzo a las 20:18 hs.
matias R
solución recibida:
Muchas gracais por la solucion. Fueron muy eficientes.
28 de Marzo a las 9:09 hs.