Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra de un vuelo para una persona y puse mal el correo electronico, necesito que me lo mande a mi correo, necesito una respuesta urgente
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Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diego, ¡gracias por escribirnos!
Para seguridad de la reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
11 de Abril a las 21:24 hs.
DIEGO V
ado****@yahoo.com.ar (ese correo esta mal pero fue el que puse)
Facundo Mercado
vuelo
***********
Si pueden cambiar el correo a diegovallejo_32@hotmail.com
asi puedo ver mi reserva
12 de Abril a las 7:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diego , ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que se a realizado el ingreso del nuevo mail, siendo el mismo diegovallejo_32@hotmail.com, se realizó envío de tus boletos electrónico. Ante cualquier notificación o información sera enviada a tu casilla de mail. Ten en cuenta que el mail original con el que se genero la compra no es posible modificarlo.
En caso de que tu consulta continúe por favor lo invitamos a ingresar a Mi Reserva para generar una nueva solicitud. www.despegar.com.ar.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
12 de Abril a las 10:33 hs.
DIEGO V
me llego los boletos perfecto,
ahora lo unico que no puedo ver mis reservas en mi cuenta de despegar.com, no me sale ninguna reserva
12 de Abril a las 12:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diego , ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, el perfil de Mi Cuenta no es posible modificarlo solo es posible realizar la modificación en los correos de las reservas.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
12 de Abril a las 12:37 hs.
DIEGO V
si yono quiero modificar el perfil de Mi Cuenta, quiero ver mis reservas pero no me sale en la cuenta la reserva, como hago para ver mis reservas
12 de Abril a las 12:50 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diego , ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento, no es posible visualizar las compras ya que en el correo anterior ( el incorrecto) no se asocian a Mi Cuenta.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
12 de Abril a las 13:06 hs.
DIEGO V
EL TEMA SI QUIERO MODIFICAR O CANCELAR MI RESERVA, COMO LO VOY HACER SINO PUEDO VISUALIZAR MIS RESERVAS.
COMO SE HARIA EN ESE CASO
12 de Abril a las 13:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diego , ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu requerimiento, lo puedes hacer a través de nuestra linea de servicio al cliente 00 57 1 *** 60 66, o al correo electrónico servicioalcliente@despegar.com y allí podremos atender tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
12 de Abril a las 13:20 hs.