Reclamo a Despegar.Com
Buenas disculpe estoy comprando un boleto ida y vuelta pero aparece verificando informacion de compra, puede tardar hasta 1 minuto no cierre el navegador pero ya voy mas tiempo y nada!! q hago
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jenifer ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra.
.Nombre completo de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
.Fechas de viaje
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Marzo a las 8:43 hs.
Jenifer P
jcp****@gmail.com
Jenifer Perez
Un boleto ida y vuelta a (Newark) New York
Del 16 al 22 de abril del ****!
27 de Marzo a las 8:51 hs.
Jenifer P
Mi número **********
27 de Marzo a las 9:23 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Jenifer ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos efectuado una exhaustiva búsqueda del servicio bajo los datos informados, sin embargo no hay registro de reservas contratadas bajo los criterios notificados. En este caso te recomendamos verificar con tu entidad crediticia que el cargo no este impactado sobre tus movimientos bancarios. Una vez verificado con tu banco, te invitamos a ingresar a nuestro portal web www.despegar.com y realizar nuevamente tu compra.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
27 de Marzo a las 9:47 hs.
Jenifer P
solución recibida:
Todo estuvo bien, pero hubiera estado mejor si se hubiera podido
Concretar la compra!
27 de Marzo a las 23:05 hs.