Reclamo a Despegar.Com
No puedo acceder a mi cuenta para poder gestionar mis viajes afectados por la pandemia. Aparece el icono de loading pero queda clavado alli. Por telefono es imposible una respuesta. Mas de 45min esperando y se corto la llamada
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gaston, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Octubre a las 12:37 hs.
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Gaston D
Gracias por la respuesta por el problema esta que no puedo acceder a Mis VIajes y de alli gestionar. No puedo hacer el log in.
Por otro lado en que parte de su sitio web puedo hacer el reclamo? No hay un link para hacerlo.
29 de Octubre a las 17:09 hs.
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