Reclamo a Despegar.Com
Tengo 3 devoluciones pendiente dado que mis vuelos fueron cancelados por la situación pandémica.
y me enviaron un correo diciendo que la devoluciones fueron procesadas y serán abonadas a mi tarjeta de crédito.
todavía espero la devolucion que me informaron pasaron 3 meses y nadie responde.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sebastian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Febrero a las 15:31 hs.
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Sebastian D
Estimado ya he realizado el reclamo varias veces, y me responden lo mismo que tú me respondes....
No veo respuesta al caso, y en la opción mis viajes cuando hago clic en las opciones disponibles para gestionar mi viajes me dice que ya fue cancelado y mi solicitud está en proceso, pasaron 3 meses y sigue en el mismo estado...
Por favor necesito gestión de por medio para resolver, 3 meses ya es mucho
07 de Febrero a las 9:17 hs.
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Sebastian D
Todavía espero respuesta se va cumplir un año y no me han de vuelto nada me deben como más de **** dólares en pasajes y nadie aparece y se hace responsable. Parece que tendremos que demandarlos ya pasó mucho tiempo...
24 de Febrero a las 10:11 hs.
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Sebastian D
Se acerca el año y no tengo respuesta
24 de Febrero a las 11:43 hs.
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Sebastian D
No hay respuesta
10 de Marzo a las 0:32 hs.
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