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Reclamo a Despegar.Com

140 dias de atraso en el pago de una nota de credito

El 19 de marzo despegar.com.ar s.a. Cuit cuit: 30-[números]-5 emitiò la nota de credito nro [números]-[números] por la suma de: $ 16,[números].00 por la reserva de 3 noches en el hotel ayes de salta, hotel que cancelò dicha reserva debido a la pandemia covid 19 que es de pùblico conocimiento sin cobrar ni un centavo de la misma a despegar.
despegar en la misma nota de crèdito establece que acreditarà de inmediato dicha suma en la misma tarjeta Mastercard con que se pago originalmente. Sin respuesta hasta el momento despues de cientos de reclamos escritos

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Comentarios

  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    08 de Agosto a las 19:44 hs.

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    • Jorge F

       

      Despegar DELINCUENTES, responden una sarta de estupideces que no tienen nada que ver con el reclamo!!! Estoy reclamendo la NOTA DE CREDITO ****-******** por la suma de: $ 16,***.00!!!! De no dar respuesta al RECLAMO CONCRETO INMEDIATAMENTE iniciare acciones legales pidiendo la QUIEBRA de una empresa que solo manda respuestas automàticas para no responder a los reclamos.

      08 de Agosto a las 21:21 hs.

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      • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

         

        Hola Maria,

        Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, sabemos que la falta de información en referencia a tu caso te ocasiona incertidumbre e inquietud. Sin embargo, queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance con la finalidad de poder suministrar una respuesta final a tu caso, tan pronto contemos con avances te lo notificaremos por medio de la solicitud RO-*******.

        Cordialmente,
        Equipo despegar

        11 de Agosto a las 11:59 hs.

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        • Jorge F

           

          No es una respuesta aceptable para un pago que debieron haber hecho antes de la cuarentena en pesos argentinos que se han devaluado fuertemente en estos meses. Si no pueden pagar unos mìseros $ ***** no merecen seguir ******ndo a potenciales clientes. Harè todo lo posible para que NADIE COMETA EL ERROR DE CONTRATAR NADA CON DESPEGAR.
          Los empleados de Despegar son còmplices de la ****** que estàn perpetrando y asì lo haremos constar en las demandas

          11 de Agosto a las 14:25 hs.

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          • Jorge F

             

            Despegar debe una Nota de Credito desde Marzo, antes de la cuarentena, y ni siquiera contesta los reclamos. No voy a parar hasta q devuelva el dinero o quiebre

            08 de Setiembre a las 8:53 hs.

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