Reclamo a Despegar.Com
Ya mas de [números] dias esperando la devolucion de mis pasajes.
aunque he intentado por todos los medios disponibles (pocos y de servicio totalmente ineficiente) no he obtenido mas respuesta que mails automaticos de que estan trabajando en la devolucion.
[números] dias esperando con paciencia, anios comprando con ustedes multiples viajes, incluso mi pasaje era tarifa flexible. pero asi y todo ninguna respuesta.
no reclamo el dinero, reclamo el pauperrimo servicio al cliente, sin ninguna solucion.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Julio a las 20:36 hs.
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Araceli R
Basta de respuestas SPAM, ya es una falta de respuesta la gestion de los reclamos de desegar, la ausencia de respuestas y canales de gestion, la cantidad de ******dos, el sitio web pauperrimo, pero ya estos mensajes automaticos es demasiado.
Lo unico bueno es que se que no les compro nunca mas ni una noche de hotel. Y no soy la unica.
23 de Julio a las 21:01 hs.
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Araceli R
No ha sido solucionado.
28 de Julio a las 9:26 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola [nombre],
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
06 de Agosto a las 16:31 hs.
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