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Reclamo a Dell

Reclamo jumbo

[Solucionado]

Adquiri una notebook Dell inspiron [números] 11th gen el dia 08/11/[números]. Al dia siguinte que llego a mi domicilio me encuentro que no es la maquina que compre en 3 cuotas sin interes de $ [números].[números] con 10% de descuento por el ciber monday.
la maquina que me dieron en el local es una dell [números] intel i5.
la que compre por internet es amd ryzer 7
lo que me dijeron en el local fue que una persona misteriosa cargo mal las caracteristicas de la maquina en la página de Jumbo central.
pedi que me hicieran la devolución del total del monto que saque con la tarjeta de credito no solo no se hicieron cargo del problema sino que ademas no tiene el modelo que de buena fe habia comprado por su pagina. Que todavia a la fecha 10/11/[números] sigue estando. Ya realice el reclamo correspondiente a defensa del consumidor porque no es posible que ofrescan un producto por internet que niquiera tienen. Tampoco dan ninguna solucion para que el cliente pueda acceder a ese modelo. Seguire llevando el reclamo a quien corresponda

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Comentarios

  • maximiliano L

     

    solución recibida:

     

    d

    14 de Noviembre a las 7:32 hs.

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