Reclamo a Dafiti
Buenos días, mi reclamo es que yo tengo un descuento en mi cuenta bancaria de su empresa por un valor de $4.995,00 el cual yo no realice figurando el dia 24 de enero del 2020
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Correo mal escrito
Hola, yo me registre en dafiti con un correo y lo escribí mal, ya hice un pedido con ese correo y no puedo ver mi guía, porque el correo es erróneo.
Devolución de dinero
Pedí unos tenis y los pague por medio de addi … después de 3 días me llega un mensaje diciendo que el pedido fue anulado que me dan un bono para que pida otros tenis … pero no quería los q pedí no quiero otros… como hago para q me reintegren el dinero …gracias
[SOLUCIONADO] Cambio número cedula
Buena tarde, es que estoy intentando hacer una compra por dafiti para pagar con addi y no me deja por qué cuando cree addi coloque en el campo de la cédula el número de celular y por esa razón no me deja hacer la compra con addi
Camila S
Hola Solay! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
29 de Enero a las 8:13 hs.
Solay A
Jamás se comunicaron y no me devolvieron el dinero
04 de Febrero a las 14:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
07 de Febrero a las 10:37 hs.
Solay A
Se comunicaron me pidieron los datos y después no tuve respuesta
14 de Febrero a las 21:21 hs.
Solay A
Se comunicaron pero después me pidieron algunos datos y hasta el día de la fecha no tuve ninguna respuesta
29 de Febrero a las 12:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Solay A
02 de Abril a las 14:53 hs.
Solay A
Dafiti no me soluciono el problema ni tampoco devolvió el dinero.
02 de Abril a las 17:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Alberto.
Deberás contactarte con tu banco emisor para poder hacer el desconocimiento de la compra.
Saludos!
30 de Abril a las 14:47 hs.
Solay A
Eso fue lo primero que realicé
04 de Mayo a las 10:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Alberto.
Dafiti no tiene forma de rastrear la compra hasta que hagas la denuncia y el banco nos informe respecto a la compra.
El reclamo es con el banco/la tarjeta por el uso indebido de la misma, no con la empresa que usaron para hacer una compra fraudulenta, una vez reclamado nos informan y nosotros hacemos la cancelación de la misma.
Gracias por tu tiempo.
21 de Mayo a las 11:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Solay A
02 de Julio a las 19:09 hs.