Reclamo a Dafiti
Hice una compra que nunca llegó. Nunca me atendieron el telefono. Me enviaron dos cupones de devolucion que sumaban un importe menor al de la compra que no llegó. Me cansé de mandar mails que nadie responde y ahora quiero usar esos cupones y no me los toma la web de dafiti.
nada pudo salir peor. Son un desastre de empresa.
mi siguiente reclamo es la semana que viene a defensa del consumidor.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Mariela! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
03 de Setiembre a las 11:19 hs.
Camila S
propuso una solución:
Buenos días Mariela!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
06 de Setiembre a las 13:22 hs.
Mariela C
No recibí nada en mcbravi@gmail.com
07 de Setiembre a las 13:27 hs.
Mariela C
Dafiti no me dio ninguna solución. Ni siquiera se contactó. Logre usar los cupones pero igual perdí plata. Pésima empresa y cero política post venta
04 de Octubre a las 7:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Mariela!
Te informamos que nos hemos contactado el 06/09 13:21hs para brindarte el seguimiento de tu pedido.
Los cupones se te generaron de manera correcta por el importe total de lo que abonaste del producto.
Ademas verificamos que ya has recibido el pedido.
Gracias por tu tiempo!
10 de Octubre a las 12:58 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariela C
29 de Octubre a las 13:23 hs.
Mariela C
solución recibida:
EMPRESA SIN SERVICIO POSTVENTA. SI ALGO SALE MAL RESÍGNATE O ACUDÍ ACÁ PARA UNA SOLUCIÓN A LOS 6 MESES.
31 de Octubre a las 12:10 hs.