Reclamo a Dafiti
El día 27 de julio hice una compra con tarjeta de crédito en dafiti. El articulo pertenecía a una tienda asociada, de la cual no te brindan ninguna información para reclamar sobre el pedido. El mismo nunca llegó, ya sea por inoperancia del correo o del remitente. Realice el reclamo a dafiti y me señalaron que me reintegrarían el importe abonado, hasta el día de hoy no me realizaron dicho reintegro y ya pasó una semana de la realización del reclamo. El número del pedido no entregado es n° [números]
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Natalia! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
07 de Agosto a las 16:12 hs.
NATALIA E
Es lo que señalan hace mas de una semana y nadie se ha comunicado para brindarme el numero de reclamo ni de tramite de reintegro. La proxima instancia que me queda es denunciarlos en Defensa del Consumidor por ******.
07 de Agosto a las 16:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Natalia!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
10 de Agosto a las 16:04 hs.
NATALIA E
Buenas tardes, he revisado mi casilla de mail y no tengo ninguno por parte de Dafiti, ni en correo no deseado ni en spam. Favor de comunicarse de manera urgente
10 de Agosto a las 16:16 hs.
NATALIA E
Sigo sin respuestas por parte de Dafiti
12 de Agosto a las 9:02 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Natalia.
El email fue enviado, por favor verifica tu bandeja de correo no deseado.
El reintegro fue realizado el 15/08, te enviaremos el comprobante de reintegro.
Saludos.
18 de Agosto a las 13:46 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natalia E
28 de Agosto a las 14:12 hs.