Reclamo a Dafiti
Compré dos pares de sandalias de niña en talla 23. Me llegaron el jueves 11 pero en talla 23/24 y les quedan demasiado grandes ! el traking me dice que están entregadas pero en la app no por lo que no me habilita para hacer el cambio por el talle que encargué. El error fue de la empresa y aunque llame todavía no me dan solución.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Danisa! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
13 de Diciembre a las 19:15 hs.
danisa M
Me habilitaron el día lunes 14/12 para hacer el cambio. En el mail me dijeron que debía esperar dentro de los 10 días hábiles que pasen a retirarlo y luego una vez que comprueben que el número no era el solicitado deberé esperar otros 7 o 10 días más a qué lo devuelvan. Se entiende que con la pandemia los tiempos se alarguen bastante , pero espero que se resuelva al menos antes del invierno ya que son sandalias de verano. Yo obre bien y el pago se acreditó de inmediato. Creo que deberían tardar menos con los reclamos.
16 de Diciembre a las 19:25 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Danisa!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
21 de Diciembre a las 14:43 hs.
danisa M
Gabi de hecho si ven mí comentario anterior comenté allí que me habían habilitado la devolucion, hoy me encue tro esperando que me vuelvan a enviar con la talla correcta la compra que hice el día 3 de Diciembre.
21 de Diciembre a las 14:55 hs.
danisa M
Buenas tardes, ahora me encuentro con que en la app de Dafiti no me aparecen mis productos para cambio, tampoco se contactaron conmigo para hacer el seguimiento. Me están tomando el pelo y desde el 3 de diciembre están trabajando con mí plata, eso es una ESTAFA! no hay atención al cliente personalizada espero que me soluciones esto cuanto antes me siento burlada
23 de Diciembre a las 17:08 hs.
danisa M
Hoy 28 /12/20 siguen sin darme solución
28 de Diciembre a las 8:47 hs.
danisa M
No me dieron respuesta alguna. Se quedaron con mí dinero y no volvieron a mandar el producto. Para la ley esto es robo.
29 de Diciembre a las 8:10 hs.
danisa M
Bueno finalmente me enviaron mis productos , exactamente los mismo que devolví... No voy a hacer nuevamente el reclamo.
07 de Enero a las 15:51 hs.
danisa M
Me mandaron exactamente el mismo producto que devolví, me tomaron el pelo me estafaron.
13 de Enero a las 7:39 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Danisa M
16 de Abril a las 13:27 hs.
danisa M
solución recibida:
Me mandaron exactamente el mismo par que mandé en devolución. No solucionaron el problema del cambio.
16 de Abril a las 13:40 hs.