Reclamo a Dafiti
Realicé una solicitud de devolución de un pedido que hice debido a que mintieron descaradamente en la descripción del producto y cuando lo recibí y ví que no era de cuero sino de plástico hice inicié la devolución a los 20 min. Debido a que no pasaron a retirar mi pedido en la fecha estipulada, llamé y me dijeron que cancele esa devolución y genere otra para poder llevar el paquete a un punto pickit. Hice eso y llevé mi paquete el día 27 de sept. La solicitud de devolución nunca se actualizó y figura como si no hubieran recibido mi paquete todavía. Llamé ya 5 veces durante estos 25 días y todos me responden que pickit todavía no entregó el paquete al depósito de dafiti y por eso no pueden devolverme el dinero. Todas las veces me responden lo mismo. Conclusión, que no tengo ni el producto ni mi dinero hace ya un mes casi debido a un problema interno de dafiti y pickit y nadie me resuelve el problema ni me devuelven la plata.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
18 de Octubre a las 13:58 hs.
Maria E
Hola, nadie se contactó conmigo y todo sigue igual. Nadie me va a dar una solución? Necesito que me devuelvan el dinero.
20 de Octubre a las 12:09 hs.
Maria E
Nadie se comunicó conmigo. Tampoco responden los mails. No me devolvieron el dinero todavía.
23 de Octubre a las 10:39 hs.
Maria E
Nadie se comunicó conmigo. Tampoco responden los mails. No me devolvieron el dinero todavía y el paquete sigue perdido.por algún lado de SU deposito.
23 de Octubre a las 10:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
¡Buenos días María!
Te contactamos del sector de reclamos para informarte que ya tenemos tu caso y vamos a realizar las consultas con los sectores intervinientes para solucionarlo.
En un plazo de 48-72hs hábiles nos comunicaremos nuevamente en caso de no resolverse.
Te pedimos disculpas por los inconvenientes.
¡Gracias por contactarte con Dafiti!
24 de Octubre a las 10:41 hs.
Maria E
Es lo mimo que me vienen diciendo hace casi un mes. Ni si quiera se contactan después de esas horas que dicen. Tengo seis mails que dicen exactamente eso y ni siquiera después se contactan. Por teléfono nadie es capaz de darte una solución tampoco, sólo repiten lo.que yo veo en la pantalla tamboén. Son unos impresentables. Ya armé toda la denuncia para enviar a Defensa del Consumidor.
24 de Octubre a las 10:44 hs.
Maria E
solución recibida:
Solucionaron el tema sólo después de haber hecho una denuncia a Defensa del Consumidor y habiendo pasado un mes desde el primer reclamo a ellos.
03 de Noviembre a las 12:29 hs.