Reclamo a Dafiti
Solicite el cambio de un producto, el mismo fue retirado por el correo en fecha 16/05/[números] y nunca recibí el cambio de producto. Realice el reclamo correspondiente y solo me informaron que van a pasar mi reclamo al área correspondiente, he realizado mas de 6 reclamos y todavía no recibo repuesta, ni el producto ni la devolución del dinero. Pedido numero: [números] reclamos:
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Cesar! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
12 de Setiembre a las 10:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Cesar!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
13 de Setiembre a las 17:18 hs.
Cesar M
Mi reclamo no fue solucionado, solo a modo de información me enviaron un e-mail con lo mismo de siempre, nuevamente lo van a derivar al Área correspondiente. Pero nunca brindan la solución y mucho menos la devolución del dinero. Observando TuQuejaSuma.com veo q hay muchos usuarios con el mismo problema, deberíamos ir a defensa del consumidor o iniciar acciones legales en conjunto. Esto es una estafa! mas de 4 meses para solucionar una devolución, que clase de empresa es esta?
17 de Setiembre a las 8:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Cesar.
Te confirmamos que ya se ha aprobado la solicitud.
Te hemos brindado la información a tu e-mail.
Gracias por tu tiempo.
27 de Setiembre a las 16:49 hs.
Cesar M
solución recibida:
Al fin y después de 6 meses recibí el cambio de producto, Muchas gracias a tuquejasuma.com, solo por este medio logre obtener una repuesta y solución.
15 de Octubre a las 7:50 hs.