Reclamo a Dafiti
Solicite el cambio de un producto, el mismo fue retirado por el correo en fecha 16/05/2019 y nunca recibí el cambio de producto. Realice el reclamo correspondiente y solo me informaron que van a pasar mi reclamo al área correspondiente, he realizado mas de 6 reclamos y todavía no recibo repuesta, ni el producto ni la devolución del dinero. Pedido numero: 284621842 reclamos:
[ticket#2019051610016301]
[ticket#2019072210011541]
[ticket#2019080510011401]
[ticket#2019080910012841]
[ticket#2019082610010784]
[ticket#2019090510011365]
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Correo mal escrito
Hola, yo me registre en dafiti con un correo y lo escribí mal, ya hice un pedido con ese correo y no puedo ver mi guía, porque el correo es erróneo.
Devolución de dinero
Pedí unos tenis y los pague por medio de addi … después de 3 días me llega un mensaje diciendo que el pedido fue anulado que me dan un bono para que pida otros tenis … pero no quería los q pedí no quiero otros… como hago para q me reintegren el dinero …gracias
[SOLUCIONADO] Cambio número cedula
Buena tarde, es que estoy intentando hacer una compra por dafiti para pagar con addi y no me deja por qué cuando cree addi coloque en el campo de la cédula el número de celular y por esa razón no me deja hacer la compra con addi
Camila S
Hola Cesar! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
12 de Setiembre a las 10:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Cesar!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
13 de Setiembre a las 17:18 hs.
Cesar M
Mi reclamo no fue solucionado, solo a modo de información me enviaron un e-mail con lo mismo de siempre, nuevamente lo van a derivar al Área correspondiente. Pero nunca brindan la solución y mucho menos la devolución del dinero. Observando TuQuejaSuma.com veo q hay muchos usuarios con el mismo problema, deberíamos ir a defensa del consumidor o iniciar acciones legales en conjunto. Esto es una estafa! mas de 4 meses para solucionar una devolución, que clase de empresa es esta?
17 de Setiembre a las 8:23 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Cesar.
Te confirmamos que ya se ha aprobado la solicitud.
Te hemos brindado la información a tu e-mail.
Gracias por tu tiempo.
27 de Setiembre a las 16:49 hs.
Cesar M
solución recibida:
Al fin y después de 6 meses recibí el cambio de producto, Muchas gracias a tuquejasuma.com, solo por este medio logre obtener una repuesta y solución.
15 de Octubre a las 7:50 hs.