Reclamo a Dafiti
A más de una semana de mi compra, sigo sin recibir el mail de seguimiento, siendo que la fecha de entrega era de 5 días hábiles. Quiero saber el estado de envío.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Juan! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
19 de Marzo a las 10:06 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
19 de Marzo a las 10:26 hs.
Juan C
Pasan los días, el producto fue cobrado y nunca enviado
24 de Marzo a las 9:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Juan!
Te informamos que te hemos contactado nuevamente a tu e-mail.
Saludos!
26 de Marzo a las 11:56 hs.
Juan C
Me mandan mail aclarando que esta todo frenado por la cuarentena, pero siguen ofreciendo envíos gratis en la aplicación. Además los correos siguen trabajando normal. Como es la cuestión? La compra es del 12/03
01 de Abril a las 22:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Juan.
Te informamos que no todos los correos están funcionando y los que si, lo están haciendo con menor frecuencia a la habitual.
Nuestro centro de distribución está pausado y reiniciaran sus actividades una vez finalizada la cuarentena.
https://www.dafiti.com.ar/medidas-covid-19/
Gracias por tu tiempo!
03 de Abril a las 15:06 hs.
Juan C
Fueron cobradas las 2 cuotas de mi pedido, sigo recibiendo ofertas de "envíos gratis" y mi pedido aún no llega.
12 de Abril a las 13:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Juan!
Las ofertas que recibís son de emails que se envían automáticamente.
Respecto a tu pedido, como te lo hemos indicado por este medio y por email que tu pedido será despachado una vez que nuestro sector de depósito esté habilitado para renaudar sus actividades ya que debido a la cuarentena está cerrado.
Saludos!
16 de Abril a las 14:24 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juan C
24 de Abril a las 20:01 hs.