Reclamo a Dafiti
Quisiera poder ver el seguimiento de mi producto, me pidieron comunicarme con ellos en 72hs cuando me comuniqué vía mail no me contestaron. No he tenido problemas con la entrega de productos siempre llegaron quisas se retrasaron ,pero me parece una falta de respeto que no contesten los mail, solo me han contestado los primeros mail.. Dond la respuesta fue que ya habían visitado mi domicilio al día siguiente de haber hecho la compra lo cual es una mentira ya que el proceso de despacho y entrega dura entre 4 a 7 días . Quiero saber que paso con mi compra ya que el pago de la misma se hiso sin ninguna dificultad.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maica! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
03 de Diciembre a las 13:03 hs.
Maica C
Muchas gracias ...
03 de Diciembre a las 13:07 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Maica!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
04 de Diciembre a las 12:47 hs.
Maica C
Si se contactaron por mail pero no tuve ninguna respuesta luego de su mail donde me pedían que me comuniqué luego d unos días... de todas formas les agradesco , por este medio obtuve respuesta rápidas y de hecho ya llego mi compra en el día d ayer.
04 de Diciembre a las 13:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maica C
10 de Febrero a las 15:41 hs.
Maica C
solución recibida:
Buena
12 de Febrero a las 13:55 hs.