Reclamo a Dafiti
El dia 12 de junio recibí el pedido por correo con dos pares de botas del mismo color y nro, error que pudo ser mio, pero al revisarlas los dos pares tenian defectos muy visibles a simple vista. Por lo que solicite form. De devolucion
que adjunte dentro del paquete para el envio.
han pasado mas de diez dias y el correo no las retiró por lo que las despachare en las oficinas del mismo.
ademas quiero saber si me han acreditado el pago para
pedir otro par de mas valor en cambio.
dejo constancia que es inposible comunic. Con dafiti por el [números] y no me han contestado los correos.
espero urgente noticias porque los valores por lo que veo son mas elevados.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
24 de Junio a las 15:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
26 de Junio a las 10:19 hs.
maria M
Por favor reiteren el meil e indiquen como resolver la devolucion en este momento.
Ya se van a cumplir los treinta dias y el correo no retira el envio que NECESITO CAMBIAR Y HACER UN NUEVO PEDIDO CON EL CREDITO.
27 de Junio a las 9:59 hs.
maria M
No...pero me llamaron y entiendo que estan muy complicados por la crisis de la pandemia.
Gracias por ocuparse.
29 de Junio a las 9:28 hs.
maria M
No puedo volver a comunicarme con Dafiti, solo consigo que me atienda una grabacion, el cambio no lo retira el correo y si lo despacho yo no estoy segura cuando me acusaran recibo para que haga una nueva compra en esta situacion de tantos inconvenientes que estamos viviendo. QUIERO QUE ALGUIEN DE ESA EMPRESA ME LLAME Y ME DIGA QUE HACER, NO UNA GRABACION QUE NO RESUELVE MI COMPRA. Repito...me enviaron dos pares iguales exactamente, color,nro,modelo y los dos con muchos defectos. Una irresponsabilidad.Lastima que me gustaba comprarlez y no había tenido problemas antes.
Gracias.
01 de Julio a las 16:38 hs.
maria M
Nada mas que correos pre-impresos.
Estimo que puede ser problema de esta pandemia.
10 de Julio a las 11:25 hs.
maria M
creo que esto no tiene solucion....nadie de Dafiitty me da una respuesta . MAQUINAS CON RESPUESTAS IMPRESAS ME MANDAN CORREO Y VUELVO HACER EL RECLAMO REITERADAS VECES Y NADA.
10 de Julio a las 16:51 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María.
Te informamos que te hemos contactado y hemos derivado el reclamo con OCA para que realicen el retiro a la brevedad.
Lamentamos las demoras ocasionadas.
Gracias por tu tiempo!
13 de Julio a las 13:19 hs.
maria M
En principio me informaron que mi devolucion esta cancelada, por lo que me enviaron un nuevonro de traking paraque haga el envio cuando el correo lo retire.
El segundo paso seria que me acrediten lo que pagué para poder hacer la compra del cambio, cuando reciba la misma daré por concretado felizmente la operación .
13 de Julio a las 23:13 hs.
maria M
Todavia no me han retirado la devolucion de mi domicilio
15 de Julio a las 0:34 hs.
maria M
El seguimiento de OCA me inf.que el paquete está en viaje a la sucursal de distribucion.
27 de Julio a las 17:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria M
21 de Agosto a las 14:52 hs.