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Reclamo a Dafiti

Requerimiento de envío de unos tenis op, luminosos

[Solucionado]

Buen día, el mes pasado realice una segunda compra de uno tenis o p de luminosos, estos salieron defectuosos, por lo cual hice la devolución, las veces que me comunique siempre dije que yo quería los mismos tenis, ya que era un regalo, y el niño esta muy contento con ellos. La semana pasada que me comunique, me dicen que los tenis ya estaban en la bodega, que los otros me llegarían pronto. Hoy llamo y me informan que yo hice el cambio por cupón y que ya esos tenis no los hay, las veces que llame y hasta escribí, enviando las fotos, siempre manifesté, querer esos tenis. Mi petición de forma respetuosa, es que me hagan llegar los tenis, gracias

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Comentarios

  • Camila S

     

    Hola Adriana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti

    26 de Noviembre a las 13:48 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    Buenos días Adriana!

    Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

    Gracias por comunicarte con Dafiti!

    27 de Noviembre a las 11:06 hs.

  • Adriana

     

    solución recibida:

     

    Efectivamente, me comunique con dafiti nuevamente, me quedaron de enviar los tenis próximamente.
    Gracias.

    02 de Diciembre a las 0:24 hs.

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