Reclamo a Dafiti
Hice una compra de zapatillas el dia 26/01 en la pagina de dafiti (eran grises, blancas y negras) con tarjeta de debito mastercard-uala.
me llega mi pedido el dia 01/02, el cual no se correspondia con la imagen (eran rosas y blancas).
comienzo con el proceso de devolucion-reintegro de mi dinero ese mismo dia y aqui coloco los datos de una tarjeta de credito (santander) para que hagan dicho reintegro (ya que pedian cbu y la tarjeta de debito mastercard-uala no posee cbu, sino cvu)
hasta ayer 22/02 estuve esperando por el reintegro. Hoy 23/02 me mandan un mail diciendo que desde la tarjeta mastercard (debito) lo rechazaron, cuando claramente coloque los datos de una tarjeta de credito.
conclusión: hicieron el reintegro por donde les parecio y ahora me mandan un mail diciendo que tengo que esperar hasta 15 dias mas.
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No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Dafiti Representante de Dafiti
Hola Valentina! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
23 de Febrero a las 14:48 hs.
Valentina G
solución recibida:
Hicieron el reintegro (despues de casi 25 dias) por el medio de pago que hice la compra y no por el que coloque al llenar el formulario de devolucion.
24 de Febrero a las 11:11 hs.