Reclamo a Dafiti
El 14/05 hice una compra de un par de zapatillas, porque las necesitaba para un viaje pagando las mismas en 2 cuotas con tarjeta de crédito. Nunca llegó el pedido y al mes y medio comenzaron los reclamos; vía telefónica imposible y comencé con los e-mails y me terminaron respondiendo que no me podían entregar el producto y resolví que me reintegren el dinero y desde fines de julio es que estoy esperando la devolución del mismo.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Ana! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
14 de Octubre a las 22:04 hs.
Ana N
No necesito ayuda; simplemente que cumplan con lo acordado. LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO
16 de Octubre a las 15:12 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Ana!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Octubre a las 16:31 hs.
Ana N
El tema es que después de tantos meses NO QUIEREN REINTEGRAR EL DINERO!!
27 de Octubre a las 17:06 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Ana!
Te informamos que desde el 22/10 tenes activo el cupón de crédito, el mismo podrás visualizarlo en tu usuario de Dafiti, en la solapa "mis créditos"
Gracias por tu tiempo!
13 de Noviembre a las 13:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana N
11 de Diciembre a las 10:04 hs.