Reclamo a Dafiti
Hace dos meses compré en dafiti varios pares de zapatillas y me llegó todo salvo que en reemplazo de un pedido que no tenían en stock me enviaron, por decisión de la empresa,otro par de zapatillas que yo no había pedido. Hice la devolución por medio de oca y nunca tuve respuesta de la empresa entonces empecé a hacer reclamos vía mail en los que me respondían que en 48 horas respondían a mi consulta pero nunca obtuve respuesta, hasta que el 3/12 me dicen que no tenían registrado el ingreso del producto que siguiera esperando hasta que refrescaran el sistema para verificar el paquete y el estado del mismo y a partir de ahí debía esperar unos días más para el reintegro. Me pidieron que esperara la respuesta en mi correo pero llevo casi diez días sin novedades por eso decidí realizar con ustedes el reclamo muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
12 de Diciembre a las 10:41 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
12 de Diciembre a las 13:50 hs.
Eliana S
Todavía no me hacen el reintegro del dinero
17 de Diciembre a las 11:30 hs.
Eliana S
No me hacen el reintegro del dinero aún es una vergüenza sinceramente
19 de Diciembre a las 9:26 hs.
Eliana S
solución recibida:
Después de casi tres meses de reclamos me devolvieron el dinero y no tuvieron ninguna atención para conmigo después de la espera
30 de Diciembre a las 7:59 hs.