Reclamo a Dafiti
Por que favor necesito una respuesta ya escribí muchas veces devolví un calzado que compre para pedir un talle más y me mandan un email que supuestamente fue por error diciendo que no tenían para darselos que me iba a dar un cupón de crédito, cosa que no quiero, la cosa es que no tengo ni los zapatos ni el cupón ni el reintegro del dinero que es lo que quiero por favor respondan como me van a hacer el reintegro por que nadie sice nada y ya nose que hacer...y al teléfono la línea esta caida nunca nadie contesta no tomó tiene ese numero
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Luz! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
22 de Octubre a las 19:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luz!
Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Ademas verificamos que la gestión la realizaste el día de hoy y no hay movimientos en la guía, la devolución se hará efectiva una vez que recibamos el producto.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
24 de Octubre a las 10:29 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz G
13 de Diciembre a las 13:20 hs.