Reclamo a Dafiti
Buenas tardes, yo hice una compra de unos zapatos por dafiti los cuales me quedaron chicos, y los devolví para pedir un talle a lo cual me responden que no tenían el mismo producto en condiciones por ende me daban un cupón de crédito para q compre nuevamente lo que quiera, nunca apareció nada en "mis creditos" y la verdad que no quiero un cupón de crédito quiero la devolucion, el reintegro del dinero, que lo solicite por la aplicación pero me pide que mande los zapatos asi una vs verificados me yacen el reintegro pero los zapatos yo no los tengo ya se los devolvi....como hago para que me hagam el reintegro del valor total de la compra??e intento llamar y línea del [números] nunca da...
necesito una respuesta y el reintegro urgente por favor
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Luz! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
22 de Octubre a las 14:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luz!
Te informamos que en el día de ayer enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Ademas verificamos que la gestión la realizaste el día de hoy y no hay movimientos en la guía, la devolución se hará efectiva una vez que recibamos el producto.
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
24 de Octubre a las 10:30 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luz G
24 de Octubre a las 10:30 hs.