Reclamo a Dafiti
A fines de mayo, realice una compra en dafiti, ellos me emitieron una factura con fecha 27/05 - me llegaron los productos pero mande a pedir un cambio de uno de ellos, tardaron mucho en pasar a retirarlo (aprox 2 semanas) cuando lo retiran pasaron 2 semanas mas aprox, y no recibia respuesta por un cambio que les habia pedido, volvi a llamar y me dijeorn que no tenian el producto que habia solicitado (a todo esto ya paso mas de 1 mes)
solicite mi reintegro, me dijeron que lo procesaron el 17/07 y que debo esperar 60 dias.
me parece que han retenido mucho ya mi dinero como para que espere 60 dias mas un reintegro.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Mariano! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
26 de Julio a las 17:49 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Mariano
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
29 de Julio a las 13:58 hs.
mariano G
Todavía no tengo mi reintegro
05 de Agosto a las 9:08 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenas tardes Mariano
¿Pudiste verificar el reintegro? Solicitamos a Finanzas el comprobante correspondiente.
Aguardamos respuesta
Gracias por tu tiempo!
06 de Agosto a las 17:24 hs.
mariano G
Si gracias
06 de Agosto a las 18:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MARIANO G
07 de Agosto a las 16:43 hs.
mariano G
solución recibida:
Me.devolvieron el dinero. Gracias
07 de Agosto a las 17:18 hs.