Reclamo a Dafiti
Vuelvo abrir el mismo reclamo que dieron por solucionado sin darme solución: h***s://tuquejasuma.com/dafiti/reclamos/reintegro-adeudado
en mayo compré varios productos, no pudieron enviar uno. Todavía no me han devuelto el dinero de ese par de zapatos. Ya envié más de diez mails, siempre me derivan a otra gente, siempre lo tratan como la primera vez. Además, me dieron un cupón de crédito parcial, pedí que sea por el total de lo que pagué (como corresponde) y que no fuera por crédito en la página, sino que me devolvieran el dinero (no quiero comprar más pares y pagar envíos innecesarios para canjear un cupón que me dan por algo que no tiene que ver conmigo, sino que la empresa no envió lo que compré). Al día de hoy, 10/08/[números] no me han devuelto el dinero, días, aún no he recibido respuesta alguna de este sector al que derivaron mi consulta. No me parece que tenga que perder tanto tiempo (3 meses) y energía en un reclamo tan solucionable como es: compré, lo pagué, no lo enviaron, me devuelven el dinero. Estaba conforme con mi compra, pero después de esto nunca más quiero comprar en dafiti y voy a recomendar que nadie más lo haga. Lo siento, pero reamente no entiendo cómo pueden complicar así algo tan simple.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
01 de Setiembre a las 12:34 hs.
Antonela D
Nunca respondieron.
06 de Setiembre a las 12:00 hs.
Antonela D
Nunca se contactaron conmigo.
17 de Setiembre a las 11:09 hs.
Antonela D
Todavía no recibí una solución. Tengo la promesa de un reintegro que aún no se materializó.
02 de Octubre a las 11:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
16 de Abril a las 12:46 hs.
Antonela D
solución recibida:
Llevó mucho tiempo, quedé atrapada en limitaciones del sistema informático con las que no tengo nada que ver. Después de meses de reclamos, no me dieron ninguna compensación por las molestias, siendo que la inflación siguió y el valor de lo abonado se fue depreciando. Además, perdí todos los cupones cuando el sistema me invalidó las compras originales y tampoco me fueron regenerados. No volvería a comprar en la página.
16 de Abril a las 12:53 hs.