Reclamo a Dafiti
En mayo compré varios productos, no pudieron enviar uno. Todavía no me han devuelto el dinero de ese par de zapatos. Ya envié más de diez mails, siempre me derivan a otra gente, siempre lo tratan como la primera vez. Además, me dieron un cupón de crédito parcial, pedí que sea por el total de lo que pagué (como corresponde) y que no fuera por crédito en la página, sino que me devolvieran el dinero (no quiero comprar más pares y pagar envíos innecesarios para canjear un cupón que me dan por algo que no tiene que ver conmigo, sino que la empresa no envió lo que compré). Al día de hoy, 10/08/[números] no me han devuelto el dinero, días, aún no he recibido respuesta alguna de este sector al que derivaron mi consulta. No me parece que tenga que perder tanto tiempo (3 meses) y energía en un reclamo tan solucionable como es: compré, lo pagué, no lo enviaron, me devuelven el dinero. estaba conforme con mi compra, pero después de esto nunca más quiero comprar en dafiti y voy a recomendar que nadie más lo haga. lo siento, pero reamente no entiendo cómo pueden complicar así algo tan simple.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
11 de Agosto a las 12:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre]!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
14 de Agosto a las 15:52 hs.
Antonela D
Buenas tardes, no he recibido correo en ninguna de las bandejas aún. Sigo a la espera. Gracias.
14 de Agosto a las 17:04 hs.
Antonela D
Buenos días, al día de la fecha todavía no recibí correo alguno de su parte, más que las publicidades que me llegan a diario. Revisé Spam y Bandajea de entrada. Sigo esperando su respuesta. Gracias.
20 de Agosto a las 9:42 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
25 de Agosto a las 17:01 hs.
Antonela D
No recibí propuesta de solución aún. Solo me pidieron los datos del reclamo la semana pasada y aun no me respondieron.
25 de Agosto a las 18:25 hs.
Antonela D
Ya hace más de dos semanas que presenté el reclamo y todavía no tuve respuesta alguna de la empresa, más que un mail pidiendo nuevamente los datos del reclamo, el cual nunca fue contestado. No está solucionado y se está manejando en forma totalmente irresponsable para conmigo.
27 de Agosto a las 15:26 hs.
Antonela D
Hola, todavía no hay respuesta de Dafiti.
01 de Setiembre a las 12:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre].
Te hemos contactado a tu email.
Aguardamos respuesta.
Saludos!
13 de Octubre a las 11:57 hs.
Antonela D
Hola, yo ya los contacté 3 veces más por mail, me dieron siempre 5 días de plazo para ver el reintegro impactado en mi tarjeta y aún no está. Así estamos desde mayo, siempre de a 5 días. Y teniendo que empezar un nuevo reclamo cada vez.
13 de Octubre a las 13:16 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre].
Te hemos contactado a tu email y aún estamos a la espera de una respuesta, necesitamos que nos brindes el numero de orden para continuar la gestión.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos.
31 de Octubre a las 10:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] D
29 de Enero a las 16:00 hs.