Reclamo a Dafiti
Pedi unas zapatillas,cargue los datos de la tarjeta y tres dias despues, tras reclamar que nunca me habia llegado la información de compra, me llega un mail diciendo que mi pedido se había cancelado porque habia un error con los datos de la tarjeta,pero aun asi el descuento de la compra se efectuo,supuestamente tenian que reintegrar la plata y nunca lo hicieron . Me piden que vaya a mi cuenta y en la opción de "información" ponga el cbu de la tarjeta cuando realmente no hay ninguna opcion para subir el cbu. Hace dos semanas me tiene a las vueltas para reintegrar mi plata.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Julieta! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
16 de Setiembre a las 11:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Julieta!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
17 de Setiembre a las 13:20 hs.
Julieta
Luego de publicar mi queja me enviaron un mail explicando donde subir el CBU de mi tarjeta para hacer el reintegro del dinero,logre subir el CBU y enviaron otro mail diciendo que ya habian echo el reintegro,decidí esperar unos días para ver si aparecía en el resumen y ya paso mas de una semana y aún no hay noticias.
21 de Setiembre a las 20:01 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieta
17 de Octubre a las 16:27 hs.