Reclamo a Dafiti
Esta es la segunda vez que reclamo por una compra de sandalias que hice y nunca llegué a recibirlas, a causa de falta de comunicación por lo que nunca me avisaron que el envío estaba disponible para retirar. Al acercarme personalmente a la empresa de logística andreani, se me informó que el producto antes mencionado había sido devuelto.
ante esto me comuniqué telefónicamente con dafiti, y la persona que me atendió se comprometió a enviar un e mail cuando recibieran el producto, cosa que hasta la fecha no sucedió. Exijo una solución urgente a mi reclamo, puesto que el importe ya fue debutado de la tarjeta de crédito, y el producto no fue entregado. Quedan uds. Notificados. Arte. Luis
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Luis B
No obtuve ninguna respuesta a mi reclamo
03 de Diciembre a las 11:58 hs.
Luis B
Porque no se comunican
14 de Diciembre a las 15:22 hs.
Luis B
Sin respuesta de dafiti
02 de Enero a las 19:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis B
01 de Julio a las 11:38 hs.
Luis B
Confirmaron que se había generado el descuento por el calzado que nunca me entregaron, pero nunca impactó en el resumen de la TC
02 de Julio a las 15:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luis!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
03 de Julio a las 11:28 hs.
Luis B
Parece que Dafiti no está comprendiendo que si bien envió el correo que menciona, eso no se reflejó en el resumen de la tarjeta de crédito, o sea, nunca se hizo el reembolso.
03 de Julio a las 12:45 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luis!
Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
16 de Julio a las 12:40 hs.
Luis B
Cansado ya
16 de Julio a las 12:57 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Luis!
Ya te hemos brindado el comprobante de reintegro para que corrobores que el reintegro fue efectuado.
Saludos.
24 de Julio a las 10:06 hs.
Luis B
Con fecha 3/7/19, Dafiti envío un correo en el cual dice adjuntar el comprobante que menciona, pero no existe ese adjunto. Que lo reenvíe, no es creíble
24 de Julio a las 11:04 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Luis!
Ya te hemos reenviado la información correspondiente.
Saludos.
24 de Julio a las 11:16 hs.