Reclamo a Dafiti
Buenas noches. Me comunico con el fin de hacer un reclamo por el pedido realizado de unas zapatillas por la página, las cuales no se si me enviaron o no pero hoy me llego un mail diciéndome que el producto que pedí no estaba en condiciones para ser entregado y que me habilitaban un crédito por el monto correspondiente. No me habilitaron ningún tipo de crédito ni me llegó ningún producto y yo ya pague el monto, por ende solicito que me habiliten el crédito o bien que me devuelvan la plata. Desde ya, gracias.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
21 de Octubre a las 21:36 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días María!
Te informamos que el día 21/10 enviamos por error un email automático, en el cual se envió de manera masiva a todos los clientes/usuarios de Dafiti dos emails por error que indican que no se iba a enviar el pedido y/o otro de tenes acreditado un cupón de compras acreditado en tu cuenta.
Desestimalos, ya hemos reportado esta incidencia al departamento de Sistemas y están trabajando en ello.
Respecto al pedido que realizaste el 08/10, correo argentino confirmó la entrega de tu pedido el 22/10 ¿Es correcto?
Cualquier consulta o duda nos avisas.
Equipo Dafiti!
23 de Octubre a las 10:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maria L
13 de Diciembre a las 12:39 hs.