Reclamo a Dafiti
Hice un pedido de cambio el dia 6 de septiembre de un producto que compre , recibi un correo como que mi pedido estaba tomado pero la empresa no vino a buscar el producto . Fui al transporte y ellos no han recibido la orden de retiro , por favor necesito una respuesta de dafiti. Compre muchas veces y nunca habia tenido problemas
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
20 de Setiembre a las 11:00 hs.
maria T
No he recibido más que un correo donde me dicen que lo van a solucionar , pero nada más , aún espero el cambio
25 de Setiembre a las 8:00 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
25 de Setiembre a las 12:00 hs.
maria T
no tengo ningun correo de dafiti que me de una solucion
26 de Setiembre a las 17:06 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días María.
Te hemos reenviado la información.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por tu tiempo!
21 de Octubre a las 13:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria T
29 de Octubre a las 13:25 hs.
maria T
No tuve ninguna respuesta . No han pasado a buscar el paquete para la devolución del producto.
29 de Octubre a las 13:32 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días María!
Te informamos que el 21/10 te hemos contactado vía email, en este caso el correo OCA informó haber realizado las visitas y no han encontrado a nadie en el domicilio, por lo que la orden de retiro fue anulada al no poder concretarse el retiro.
Te pedimos que ingreses a “cambio/devoluciones” y generes nuevamente el cambio para tener una guía activa.
Saludos.
29 de Octubre a las 13:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria T
13 de Noviembre a las 13:23 hs.