Reclamo a Dafiti
Hice una compré y pague por pago fácil y hoy me llegó un mensaje de que la compra había sido canselada yo abone el día lunes 10/05 por favor como recupero mi pedido o el dinero
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Alejandro! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
13 de Mayo a las 8:20 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Alejandro!
Te informamos que el pago de tu compra no ingresó en nuestro sistema en forma exitosa en el plazo correspondiente.
Te pedimos que nos adjuntes el comprobante de pago para realizar el reclamo con la plataforma de pagos.
Una vez verificado el pago, generaremos un cupón de crédito por el importe abonado para que puedas realizar el pedido nuevamente (en caso de disponibilidad stock/precio).
En caso de que no desees el cupón, procederemos a realizar el reintegro del dinero a tu cuenta bancaria, para ello deberás ingresar tus datos bancarios dentro de tu cuenta en la opción “Mi información”.
Te mandamos mail para que nos envíes el comprobante de pago.
Gracias por contactarte con Dafiti!
14 de Mayo a las 15:44 hs.
Alejandro S
solución recibida:
Gracias. Obtuve una solucion rapida y sin bueltas
18 de Mayo a las 11:35 hs.
Alejandro S
Reabro la queja ya que no recibí el producto elegido y era lo único que me intereaba. Por eso pido el renvolso de mi dinero
22 de Mayo a las 10:54 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Alejandro!
Te informamos que de acuerdo a tu solicitud vamos a proceder a la cancelación del cupón dentro de las 24 hs hábiles.
Una vez generada dicha cancelación, el dinero se devuelve al medio de pago que hayas utilizado en tu compra.
Si el pago lo realizaste a través de Rapipago, Pago Fácil o Pago mis Cuentas, acreditaremos el importe correspondiente a través de una transferencia bancaria en un plazo máximo de diez días hábiles.
Para que concretemos la gestión, es necesario que ingreses tus datos bancarios dentro de tu cuenta de Dafiti, en la opción "Mi información".
Saludos!
27 de Mayo a las 12:13 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alejandro S
22 de Junio a las 12:07 hs.