Reclamo a Dafiti
Hace días realice la compra de una campera, la compra se proceso de manera correcta pero nunca tuve contacto para saber el día de entrega. Si bien entendemos que estamos en aislamiento social, creo que deberían al menos explicar los motivos de porque no se hace el envió. De caso contrario que se devuelva el dinero.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola [nombre]! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
06 de Abril a las 16:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Ezequiel!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
07 de Abril a las 10:31 hs.
Exequiel
Si bien recibí un correo electrónico sobre mi pedido diciéndome que todavía no fue enviado mi paquete por la cuarentena (lo cual me parece perfecto), veo publicaciones hechas por la empresa donde se están enviando sin cargo otros productos. Así que no se si es publicidad engañosa la que hacen.
13 de Abril a las 14:56 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días [nombre].
No entendemos a qué te referís donde indicas que nosotros enviamos sin cargo otros productos.
Si te referís a la promoción de envío gratís, es porque estamos ofreciendo envío sin costo para todos los clientes realicen compras ahora ya que es por tiempo limitado.
De todos modos el despacho de dichos productos será una vez finalizada la cuarentena.
Saludos.
15 de Abril a las 12:53 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre]
30 de Abril a las 14:32 hs.