Reclamo a Dafiti
El 3/11 realicé la compra de dos pares de calzado (botas y sandalias). Orden [números]. Recibi un solo producto, y equivocado. No era el modelo ni la talla. Inicie la devolucion, nro [números]. El correo lo retiro el lunes 11, y desde entonces no he recibido comunicacion. El estado del envío figura como "en espera de devolucion". El importe de la primer cuota ya fue debitado de mi tarjeta, pero necesito recibir una respuesta. Al menos confirmacion de que recibieron el producto .
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Maria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
19 de Noviembre a las 17:31 hs.
Maria D
Gracias!
19 de Noviembre a las 17:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días María!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
20 de Noviembre a las 9:41 hs.
Maria D
He recibido el mail, y lo he respondido ampliando el motivo de mi reclamo, que hasta el momento no ha sido entendido por parte de Dafiti. Al menos estamos comunicados, lo cual es un avance. Gracias!
20 de Noviembre a las 13:26 hs.
Maria D
Se han comunicado telefónicamente de manera rápida, accion que hace ver una real intencion de solucionar el problema. Gracias!
20 de Noviembre a las 16:34 hs.
Maria D
No ha sido solucionado aún, aunque se han comunicado conmigo via mail y telefónicamente, demostrando voluntad de solucionarlo.
24 de Noviembre a las 19:00 hs.
Maria D
solución recibida:
Fue solucionado mi problema, a partir de mi reclamo en Tuquejasuma, Dafiti se comunico inmediatamente conmigo, mostrando real voluntad de reintegrar el importe. Fueron sumamente atentos, especialmente Florencia quien me llamó por telefono.
María Hesayne
29 de Noviembre a las 8:32 hs.