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Reclamo a Dafiti

Quiero que me devuelvan el dinero por la compra nunca enviada

[Solucionado]

Realicé una transacción con tarjeta de credito por una compra de unas zapatillas de $[números] más envio en dafiti.com .luego de no recibir la mercadería, realicé reclamo y me explicaron que el producto no se encontraba en condiciones y habian decidido no enviarlo; ofrecerme la devolución o la generación de un cupón para hacer otra compra. Siempre en intercambio de correos con respuestas cada tres días. La solución nunca llegó. La ultima vez me informaron por mail que en 24 horas tendría el cupón para realizar la compra. Tampoco sucedió; hoy a 7 días de cumplirse el mes sigo sin respuestas ni dinero.

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Comentarios

  • Gabriel G

     

    Desde el día 8/12 (anterior al reclamo en Tuquejasuma.com) Dafiti no ha vuelto a responder. En esa ultima comunicación me informaban que en 24 horas tendría un cupón equivalente por los $1.*** que están debitando de mi tarjeta para realizar una nueva compra y no lo hicieron. Ya quiero que me devuelvan en dinero. Incomprensible actitud por ese dinero para una empresa que era Líder en Atención al cliente. Una lástima, lo unico que me queda pensar es que está por presentar quiebra sino no tiene sentido. Saludos

    16 de Diciembre a las 12:41 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Gabriel G

    01 de Julio a las 11:40 hs.

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