Reclamo a Dafiti
Hace del 20/06 que tienen mi devolución en sus oficinas correspondiente al pedido [números] y todavia no me acreditan el dinero en mi tarjeta de crédito. La prenda se envio con su bolsa original y etiqueta, así que debería haber pasado el control de calidad el mismo día!, mando mails y no contesta, llamo por teléfono y te tienen con música horas sin atenderte, una verguenza. Agradezco una pronta respuesta y la devolución de mi dinero!!!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Jimena E
No me han reintegrado mi dinero por una devolución. Sigo esperando!
07 de Julio a las 9:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Jimena!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
10 de Julio a las 12:49 hs.
Jimena E
Me ofrecen una respuesta de aca a 5 dias habiles, pero no esta efectivizada la misma, el dia que vea mi dinero reintegrado en mi tarjeta voy a cerrar el reclamo. Hace mas de 1 mes que espero que me reintegren el dinero a mi tarjeta. Asi que cuando asi sea lo voy a considerar solucionado. Gracias.
10 de Julio a las 12:54 hs.
Jimena E
Ayer me notificaron por mail que supuestamente en 5 dias habiles me reintegran el dinero a mi tarjeta, pero hasta no verlo acreditado no va a estar solucionado. Hace mas de 1 mes que inicie la devolucion asi que espero una pronta y favorable respuesta. Gracias.
18 de Julio a las 8:43 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JIMENA O
22 de Julio a las 16:20 hs.
Jimena E
El día 17/7/19 recibí un mail diciendo que van a realizar la devolucion de mi dinero dentro de los 5 dias habiles pero todavia no la veo acreditada, por lo tanto, hasta no ver el movimiento en mi tarjeta de credito, el problema NO ESTA SOLUCIONADO! sigo a la espera de la acreditacion de mi dinero. Gracias. Saludos.
22 de Julio a las 16:27 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Jimena!
Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
23 de Julio a las 12:30 hs.
Jimena E
Segun me informan, yo entiendo que el reintegro se hizo el dia 19/7 pero se va a ver acreditado recien en 1 o 2 meses, hasta tanto el reclamo no esta resuelto... Una vez efectivamente acreditada la devolucion en mi tarjeta, recien ahi voy a considerarlo cerrado. Gracias! Seguimos en contacto.
23 de Julio a las 12:34 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Jimena!
El reintegro se efectuó el 26/07 y te adjuntamos el comprobante de reintegro para que puedas corroborarlo.
Saludos!
01 de Agosto a las 15:30 hs.
Jimena E
Corroboro que en mi resumen de tarjeta de crédito figura la devolución por el total, como corresponde. Muchas gracias por todo! Saludos.
01 de Agosto a las 15:44 hs.
Jimena E
solución recibida:
Luego de casi 2 meses de reclamos, gracias la pagina tuquejasuma.com pude obtener el reintegro por una devolucion que realice a Dafiti. Muchas gracias por todo.
01 de Agosto a las 15:46 hs.