Reclamo a Dafiti
Hace 1 semana compré una zapatilla de $[números],99 recién me avisan que el pedido no puede ser enviado. Por lo cual nose como contactarme con ellos porque me dicen que tengo un cupón de descuento en " mis creditos" pero no lo encuentro en la página, yo pagué con tarjeta de credito. Necesito una respuesta urgente.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Karla! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
02 de Octubre a las 10:00 hs.
Karla A
Lo antes posible por favor. O denme la opción para que me puedan enviar algo parecido sin devolverme La Plata. Mi número ****-******
02 de Octubre a las 10:17 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Karla!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
03 de Octubre a las 8:55 hs.
Karla A
Si pero en la página ee ustedes no encuentro la opción "Mos creditos" no tengo manera de comprar otro calzado si no tengo el supuesto bono que me dan a cambio de lo que pagué . Por eso les dejé mi número. O envienme la misma zapatilla en otro color
03 de Octubre a las 8:58 hs.
Karla A
No me dieron respuesta alguna. Quiero La Plata o la zapatilla que pague con tarjeta !!!
09 de Octubre a las 7:54 hs.
Karla A
Hasta cuando voy a esperar una devolución y/o respuesta? Expliquen me en que parte de la página aparece la opción "mis creditos" ??
09 de Octubre a las 7:56 hs.
Karla A
Todavía no me dan una respuesta!!! Quiero la devolución de dinero ya!!!!
15 de Octubre a las 8:41 hs.
Karla A
Súper irresponsables, una vergüenza. La verdad no se qué pasó, porque no es la primera vez que compro .. todavía no tengo respuesta alguna.
18 de Octubre a las 7:33 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Karla.
En principio el 03/10 te hemos enviado un e-mail solicitándote la información pertinente para poder gestionar tu consulta y esos datos nos los has brindado el día de hoy.
Además verificamos que ya has podido aplicar el cupón.
Si tenés alguna duda o consulta cualquier cosa nos avisas.
Gracias por tu tiempo!
18 de Octubre a las 13:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Karla A
18 de Octubre a las 13:31 hs.