Reclamo a Dafiti
Realice una compra hace 3 meses, el producto nunca llego , reclame ,recibi respuetas que se activan automaticamente reaspondiendo a mi reclamo del dinero, pero al dia de la fecha nio recibi absolutamente nada.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Valeria! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti
28 de Octubre a las 14:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Valeria!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
29 de Octubre a las 9:57 hs.
Valeria V
No lo solucionaron solo responden automáticamente
03 de Noviembre a las 8:40 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Valeria.
Te informamos que el 29/10 a las 09:57hs te hemos contactado y no hemos obtenido respuesta por tu parte, por lo que aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Te hemos reenviado la información y aguardamos tu respuesta.
Gracias por tu tiempo!
05 de Noviembre a las 13:00 hs.
Valeria V
Solo respuestas automáticas
13 de Noviembre a las 17:35 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Valeria.
Te informamos que no son respuestas automáticas, te solicitamos datos adicionales en reiteradas oportunidades ya que con tu e-mail no visualizamos historial de compras.
Gracias por tu tiempo!
21 de Noviembre a las 12:41 hs.
Valeria V
Los datos adicionales fueron : Nro de pedido, nro de DNI, a los cuales mandé en tiempo y forma, ya hace de esto tres meses!
22 de Noviembre a las 23:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Valeria.
En los e-mails que te enviamos no visualizamos respuesta ¿podrás visualizarlos y reenviar la información pertinente?
Aguardamos respuesta.
Gracias por tu tiempo!
25 de Noviembre a las 8:57 hs.
Valeria V
Nadie de la empresa se comunico ni resolvió nada.
01 de Diciembre a las 9:36 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VALERIA V
06 de Diciembre a las 17:29 hs.
Valeria V
Ninguna novedad, nadie se comunico para resolver el problema
07 de Diciembre a las 9:51 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Valeria.
Te informamos que en reiteradas oportunidades te hemos solicitado la información vía e-mail y por TuQuejaSuma y nos has brindado la información solicitada, y sin la misma, no podemos verificar la comsulta/reclamo.
Saludos.
09 de Diciembre a las 13:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Valeria!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
16 de Diciembre a las 15:09 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Valeria!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
07 de Enero a las 12:38 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de VALERIA V
02 de Abril a las 14:48 hs.