Reclamo a Dafiti
Hice una compra el 9 de mayo y hoy después de casi la fecha de recibir la compra me mandan un mail diciéndome q un par zapatos no estaba en "condiciones" de ser enviado! Me dicen q a cambio me dan un cupón de crédito, pero lo quiero utilizar y no aparece en ni un lado, me parece tomada de pelo! Compro siempre y la verdad nunca tuve problemas, está actitud me parece desepcionante. Quisiera una atención por parte de ellos, la activación del cupón, pronto envío de toda la compra o la devolución total de mi dinero. Muchas gracias!
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
Hola Nancy! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
Atención al cliente - Dafiti Argentina.
26 de Mayo a las 1:11 hs.
Micaela E
Cuando sería "próximamente" porque cuando se hace el pago y uds lo reciben mi tarjeta no les dijo q "próximamente" lo cobrarían,es en el momento!! Por ende la solución debería ser recíproca!
26 de Mayo a las 1:24 hs.
Micaela E
El cupón lo pude activar, pero tuve q comprar otro modelo más caro y pagar envío, tbien tengo q reconocer me enviaron un cupón con un envío gratis! Pero aún no envían mis pedidos! Por favor es todo lo q pido y q por favor sean todos y todos juntos!! Muchas gracias!! La atención telefónica de los chicos es muy buena!
27 de Mayo a las 22:18 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Nancy!
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
28 de Mayo a las 11:24 hs.
Micaela E
Si es cierto! Muchas gracias! ahora solo queda poder hacer el seguimiento del primer pedido, envío del segundo y recibirlo en mi domicilio. Desde ya muchas gracias!
28 de Mayo a las 15:43 hs.
Micaela E
solución recibida:
El cupón lo pude activar y actualmente ya me enviaron un pedido, aún falta el otro. Resta esperar q llegue, cuando y en q condiciones ya les contaré!! Es una solución en su etapa final, esperemos q llegue el paquete y con sus pares completos!!
30 de Mayo a las 10:44 hs.