Reclamo a Dafiti
Buenas, quiero hacer un reclamo a la empresa dafiti y a urbano (bariloche).
compre un producto en la empresa dafiti el día 1/3 que fue enviado el día 12/3 con la empresa urbano (soy de san martín de los andes y esa empresa no esta en mi localidad) el tiempo estimado de entrega era de 11 a 13 días hábiles. Trate de comunicarme con urbano y de los 8 días hábiles que llame solo me atendieron 2. El producto llegó a bariloche el día 21 a las 17hs. El viernes 22 o lunes 25 supuestamente tenían que traerlo si o si a mi domicilio. El miércoles 27 me dijeron que el jueves 28 venían. El jueves 28 me dijeron que viernes 29 venían. Viernes, lunes, miércoles y hoy jueves ya no me atendieron y el producto aún no ha llegado. Ya pasó un mes desde la compra y nada. Llamé a central de urbano y me dijeron que solo me podían tomar una queja por que urbano bariloche no atendían el teléfono y que lamentablemente ellos no podían hacer más. Mi queja hacia dafiti es por no controlar que los pedidos sean entregados en tiempo y forma, además por no mandar la mercancía con una empresa que este disponible en la localidad de origen. Urbano... Sin palabras, una y otra vez llamando durante horas. La última compra que realizo, sépanlo.
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Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Palma C
Aun no recibo respuesta de Dafiti.
09 de Abril a las 13:30 hs.
Palma C
Después de esperar 15 minutos para que me atendiera un representante de Dafiti. Me dijo que iba a pedir a urbano una entrega pactada. Es decir, la empresa Urbano se iba a comunicar con migo diciéndome día y hora en la cual se acercaria a mi domicilio. Esto fue hace más de una semana. Sigo sin mi producto, que fue comprado el 1/3 hoy estamos a 22/4 y además sigo sin respuesta de urbano
22 de Abril a las 11:23 hs.
Palma C
solución recibida:
Llame a Dafiti para que coordinen una entrega pactada con los incompetentes de la empresa Urbano Bariloche pero la empresa Urbano envió mi producto de nuevo a la central de Dafiti. En resumen, espere casi dos meses, por un producto, jamás vinieron hasta mi domicilio a entregarlo y lo mandaron de nuevo a Dafiti, por lo tanto la única respuesta es que, me dan un cupón por el precio que pague o me devuelven la plata. No quería ni la plata ni el cupón, quería el producto. Pero otra solución no me pudieron dar
05 de Mayo a las 19:34 hs.