Reclamo a Dafiti
Compré un par de sandalias vinieron con fallas nunca pasaron a retirarlas. Me quedaron son poder usar
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Mala calidad de botas
Compré unas botas que se veían muy lindas en foto, resulta ser que son las botas con la peor calidad que he comprado en la vida, me costaron [números].[números] pesos y están extremadamente mal hechas. Obviamente no tengo cambio ni reembolso. No compren ahí, la calidad…
Eliminación de cuenta
Quiero dar de baja mi cuenta, la contraseña de mi usuario de dafiti fue hackeada y temo por la seguridad de mis datos personales dados a la página.
No me llegó confirmación del pedido
Anoche hice una compra por la página, el dinero se débito de mi tarjeta pero la confirmación del pedido no me llegó. Quiero saber en qué estado está la compra
Camila S
- La empresa realizó un comentario -
26 de Junio a las 13:37 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días
Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
05 de Julio a las 10:26 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
17 de Julio a las 14:06 hs.
Claudia
Aún no. Dafiti me envió un email pero aún no se ha resuelto el caso
17 de Julio a las 18:55 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Claudia!
Aún estamos a la espera de tu respuesta vía e-mail para poder darle una resolución a tu reclamo.
De todos modos si no realizaste la gestión de cambio/devolución no hay forma de que el correo pase a tu domicilio para retirar el pedido.
Saludos.
23 de Julio a las 14:50 hs.
Claudia
Me contactaron por e-mail. Envíe fotos del producto estoy esperando respuesta. Gracias
30 de Julio a las 16:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Hola Claudia!
Ya te hemos respondido el e-mail con los pasos a seguir para que realices la gestión.
Saludos.
01 de Agosto a las 11:59 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
propuso una solución:
Buenos días Claudia!
Ya te hemos brindado los pasos a seguir el 01/08 para que puedas solicitar la devolución.
Saludos!
05 de Agosto a las 12:41 hs.
Claudia
Cuando Dafiti retiré el producto y reintegre el importe recién daré por solucionado la queja. Hace desde enero que espero me retiren el producto
05 de Agosto a las 14:31 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Claudia!
Para que el producto sea retirado, debes gestionar el cambio/devolución y visualizamos que al día de la fecha no has realizado la gestión.
Saludos.
06 de Agosto a las 15:13 hs.
Claudia
Ayer retiraron el producto estoy esperando el reintegro de la compra. Había realizado toda la gestión como correspondía de no ser por tuquejasuma me hubiese quedado con el producto defectuoso. Cuando me reintegren el pago doy como solucionado. Gracias
06 de Agosto a las 15:44 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Claudia.
Te informamos que nos pusimos nuevamente en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.
Gracias por comunicarte con Dafiti!
08 de Agosto a las 13:11 hs.
Claudia
Ya retiraron la mercadería estoy esperando el reintegro del pago. Gracias
08 de Agosto a las 14:45 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
Buenos días Claudia!
Aún estamos a la espera de tu respuesta para poder darle una resolución a tu reclamo.
Saludos.
14 de Agosto a las 12:43 hs.
Claudia
Ya me reintegraron el pago. Gracias
14 de Agosto a las 13:15 hs.
Dafiti Representante de Dafiti
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Claudia
26 de Agosto a las 12:58 hs.
Claudia
solución recibida:
Una devolución de enero se realizó este mes gracias al aporte de Uds !!!!!!
26 de Agosto a las 19:35 hs.