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Reclamo a Dafiti

Problemas con el envío y facturación del producto

[Solucionado]

El día 02/04/[números] realicé una compra en dafiti, la cual no puedo descargar mi factura.

el día 06/05/[números] me llegó una notificación de correo argentina diciendo: lamentamos comunicarle que su envío fue sustraído en un asalto en la vía pública. Para mayor información ingrese a nuestro centro de atención al cliente

necesito la factura para poder hacer el reclamo y qué hacer ante esta situación.
gracias

Comentarios
  • Camila S

     

    Hola Ayelen! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    11 de Mayo a las 8:12 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    Buenos días Ayelen!

    Te informamos que nos pusimos en contacto con vos vía e-mail respecto al reclamo que has realizado.Solicitamos que verifiques tu bandeja de entrada o correo no deseado o spam.

    Gracias por comunicarte con Dafiti!

    11 de Mayo a las 12:58 hs.

  • Ayelen A

     

    Aún estoy esperando la devolución del dinero

    27 de Mayo a las 8:01 hs.

  • Ayelen A

     

    Aún estoy esperano el reintegro del dinero

    05 de Junio a las 21:36 hs.

  • Ayelen A

     

    Sigo a la espera del reintegro

    11 de Junio a las 18:37 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ayelen

    17 de Junio a las 15:00 hs.

  • Ayelen A

     

    Porque no se ha solucionado. Exijo una pronta respuesta de Dafiti, porque Aún no me REINTEGRARON EL DINERO

    30 de Junio a las 11:44 hs.

  • Ayelen A

     

    No me reintegraron el dinero

    30 de Junio a las 11:46 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    Buenos días Ayelen!

    Te confirmamos que ya solicitamos la devolución del dinero.
    Te hemos brindado toda la información pertinente a tu email.

    Lamentamos las demoras ocasionadas.
    Gracias por tu tiempo!

    02 de Julio a las 10:23 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ayelen A

    17 de Julio a las 10:56 hs.

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