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Reclamo a Dafiti

Problema con mail y con una compra

[Solucionado]

Me figura un pedido como pedido devuelto y nunca lo recibí todavía,y también deseo cambiar mí mail y no encuentro una opción para poder cambiarlo

Comentarios
  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    Hola Alan! Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    Atención al cliente - Dafiti Argentina.

    14 de Julio a las 19:55 hs.

  • Norma E

     

    Bueno,muchas gracias

    14 de Julio a las 20:56 hs.

  • Norma E

     

    Por qué hasta el momento nadie se contactó conmigo

    19 de Julio a las 11:29 hs.

  • Dafiti Representante de Dafiti

     

    propuso una solución:

     

    Buenos días Alan!

    Te pedimos disculpas por la demora en la respuesta.

    Te informamos que al momento de procesar tu pedido, identificamos que al menos un producto no se encontraba en óptimas condiciones para ser despachado.

    Nuestra política es que recibas un producto que cumpla con el control de calidad pertinente. Por este motivo, se te generó un cupón de crédito correspondiente al monto abonado por el ítem que ya tenés disponible en “Mis créditos”.

    Con respecto al cambio de mail, lamentablemente aún no contamos con esa opción. En caso de querer asociar un nuevo mail, tendrás que crearte un nuevo perfil.

    Gracias por comunicarte con Dafiti.

    29 de Julio a las 12:26 hs.

  • Norma E

     

    solución recibida:

     

    Muchas gracias

    29 de Julio a las 13:01 hs.

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